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一线报道 | 总部大区销售五部:致力迈向技术研究型业务团队新征程

2024.07.25阅读:31

编者按

2023年,博思软件营销平台总部大区的销售五部业绩显著增长,实现了考核收入完成率100.48%,净贡献完成率112%,人均净贡献265.7万元的巨大成果。分公司总经理俞磊倡导“想做鲜花,也甘做绿叶,你中有我,我中有你”的理念,打造既有家庭般温暖氛围,又具有持续创新、勇于拼搏的战队文化,鼓励团队成员相互支持、共同成长,实现技术与业务的有效协同。


在过去一年中,你们面对较高考核指标的重要挑战时,是如何应对的?

挑战在于如何平衡存量业务和增量业务。在总业务量持续增长的同时,先保证存量业务的稳定收入后,积极探索增量业务的发展空间。面对如此艰巨的任务,作为管理者需要以身作则,秉持着对团队工作任务的责任感和担当精神,展现出克服挑战的决心,不断优化存量业务布局,在公安、教育、医疗等行业大板块内寻找新的项目机会,积极拓展市场,激发整个团队的信心,鼓励团队内部协作,共同面对难题,寻找创新解决方案。

在团队管理中,您面临的最大的困难是什么?如何解决?

作为年轻的管理者,需要投入更多时间和精力,让老员工跟上管理步伐。执行工作任务时,老员工往往会有自己的一套方法和思路,可能对新的管理理念或方法持怀疑态度。此时,一方面我会允许有不同思路的员工先行尝试,在失败中学习,最终再采用更有效的方法推进;另一方面鼓励老员工与新思路相结合,共同制定策略,在尊重传统的同时拥抱创新,实现目标。


在管理团队方面,您认为最重要的是什么?

了解团队成员的性格特点和能力是非常关键的。通过理解性格差异,合理分配工作任务,更好地发挥团队成员的优势,从而有效赋能团队,提升团队整体的工作效率和项目成功率。在面对不同性质的项目和客户的需求时,能及时调整团队成员的角色和职责,实现团队的最佳配合,以达到最好的工作效果。


2023年度集团管理之星颁奖现场,俞磊(中)

您认为团队中表现特别突出的员工他们身上都有哪些特质?

举例来说,有一位销售新人从技术岗转为销售岗。虽然客户资源有限,但他勇于与客户多沟通,愿意接手零散小额的订单,敢于与项目的中间商、合作伙伴对接落地等复杂事务。他不怕困难、勇于尝试的态度,充满活力、敢打敢拼的精神感染带动了整个团队


在提升团队工作效率方面有没有什么可以分享的经验?

首先,依靠销售漏斗这一必备工具,辅助团队明确每月需落地的项目清单。其次,建立周例会的沟通机制,强调团队内部多沟通交流,在例会上分享内部成功案例,传授项目落地的方法和经验。同时让成员公开表达并讨论潜在的冲突和矛盾,共同找到双方都能接受的解决方案。通过透明化处理,增进相互理解,确保所有项目都能实现合理分配。此外,利用内部季度奖提升员工的积极性和动力。最后,定期召开冲刺会,回顾进展和成就,进一步激发团队的士气和工作热情。


在提高团队效率的过程中,您是如何平衡团队成员的工作量和工作压力的?

与成员沟通交流,调整工作方向和任务分配。引导成员寻找新挑战和突破点,如提供机会带他们接触发展潜力较大的新领域,拓展技能和视野。同时,合理分配工作任务,鼓励团队成员在自己的专业领域内寻找独特的解决问题的方法,以此有效减轻工作负担和压力。此外,培训新人适应项目流程,让他们承担更多的责任,逐渐提高效率并分散工作量,这也是一种有效的团队管理和减压策略。


您是如何理解和践行“想做鲜花,也甘做绿叶,你中有我,我中有你”管理理念呢?

一是管理者要为业务部门提供必要的资源和支持,确保项目能够顺利推进。二是鼓励团队成员协同合作,让老员工优先把资源提供给新员工,带动新员工成长的同时也让新员工体验到签单落地的成就感,形成相互扶持的工作格局。

这支优秀的队伍屡获荣誉,其成就不仅在于业务收入的增长,更体现在团队精神和创新能力的显著提升。面对未来,总部大区销售五部有着明确的规划和期望。此前,在冲击集团创新型奖项的征途中连续两年遭遇挫败。今年他们已整装待发,再度发起挑战,期望能进一步巩固和优化竞争优势,也帮助团队成员个人成长。依托集团,他们不仅致力于以销售见长,更以成长为技术研究型运营团队为目标,更好实现为客户赋能。
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