编者按：

肖珊，湖北博思大客户部销售副总监，连续两年获得集团企业文化标兵荣誉。在竞争激烈的市场浪潮中，肖珊以其敏锐的市场洞察力、果敢的管理风格和无私的奉献精神，带领团队在湖北博思的舞台上屡创佳绩。从精准布局市场策略到悉心锻造团队战斗力，从激发创新活力到践行客户第一理念，她用实际行动诠释了一位优秀管理者的责任与担当。

作为湖北博思大客户部销售副总监，肖珊以身作则，全力投入市场的开拓，深入调研分析，制定并执行有效的市场策略。在她的带领下，她所负责的大区业绩长期位列集团前列。面对复杂多变的市场环境，她以“细分+灵活”为核心策略，构建起业绩增长的稳固基石。她将区域市场与产品条线进行精细化拆分，针对不同客户群体制定差异化攻坚方案：对高潜力客户实施“高频互动+粘性强化” 策略，首轮沟通即锁定重点攻关对象；对意向较低的客户，以“持续关怀+价值赋能”为纽带，助力其转化为潜在增长点。在项目执行中，她建立“签约-回款-确收” 三维跟踪体系，确保关键指标有序推进。

在新项目攻关时，一些客户对我们存在抵触情绪。肖珊坦言，“为攻克这一难题，我们从商务、技术和沟通三方面入手。商务层面，我们深入了解客户需求，定制专属方案，提供灵活的商务条款。技术层面，我们通过产品演示多轮沟通，提供技术交流与支持，持续优化升级。沟通层面，我们保持多渠道密切联系，定期回访，提供优质服务。这些措施有效打消了客户的顾虑，逐步建立了信任，成功转化了客户。”

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“战斗力源于凝聚力，执行力始于协同力。”肖珊在团队管理中推行“目标-激励-成长”三位一体模式：通过明确分工让成员各展所长，建立“全员营销+商施协作”机制打破部门壁垒；以创新激励机制为引擎，主动向公司争取新产品专项奖励，激发成员开拓新业务的积极性；更以“亲自挂帅+路径设计”的传帮带模式，在新产品推广中以身作则，将经验转化为团队的实战能力。这种管理风格源于多年实践经验积累、持续学习、团队反馈和战略思考。肖珊认为，“优秀管理者应具备战略眼光、决策能力、抗压能力、沟通能力、激励能力、学习能力和团队协作精神，以应对复杂环境，带领团队取得成功。”

以身作则，不计较个人得失，主动分享经验是肖珊一直秉持的工作理念。她认为，只有以身作则，才能带动大家共同努力。肖珊表示，“这一理念的初心是希望大家共同进步，动力源自对团队和公司的责任感。通过分享经验，能够提升团队整体能力，促进协作，增强竞争力，为公司创造更大价值，推动持续发展。”

“每个人的服务态度和行为可能影响客户满意度、公司形象和市场竞争力。通过多沟通、多听多看、快速响应、主动提供服务、关注在项目中如何获得双赢并建立长期合作关系，提升客户满意度，树立良好品牌形象。”这是肖珊对公司“客户第一，利他思维”企业核心价值观的理解。在工作中，她也积极践行这一核心价值观，将其融入到实际行动中。   

面对客户的各种需求和问题，她总是带头冲在一线，快速响应，详细了解问题的具体情况，准确诊断问题起因，通过与技术团队共同协作高效解决问题，并与客户保持持续沟通。也正是通过快速响应、准确诊断、团队协作和持续沟通，她带领的团队成功解决了客户面临的问题，增强了客户对公司的信任度和满意度。

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面对工作，肖珊高效管理，运筹帷幄，在逆境中保持定力，激流勇进。她带领的团队业绩连续三年位列湖北博思第一，个人也连续两年获得集团企业文化标兵荣誉。谈及此，肖珊多有感触，“这些荣誉，不仅是对团队工作的高度认可，也是对我个人领导能力的肯定。未来，我将继续提升领导能力、优化管理办法、拓展产品业务，继续为集团发展贡献力量。”

在激烈的市场考验中

肖珊以“深耕者”的姿态扎根一线

以“领航者”的担当培育团队

她用行动证明

优秀的管理者不仅是业绩的创造者

更是文化的传承者、价值的赋能者

在她的带领下

这支“召之即来，来之能战”的团队

正朝着更高的目标全速迈进

为公司的发展续写新篇章